Bu sözleşme, Kullanıcı’nın asistan aracılığıyla yazıştığı kişilere ait kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmesine ilişkin tarafların rol ve yükümlülüklerini düzenler.
1. Roller
Veri sorumlusu: [Alıcı adı soyadı] / [Alıcı firma] (Kullanıcı)
Veri işleyen: Tospiq Software (Şirket)
Asistanın yazıştığı üçüncü kişilerin (Kullanıcı’nın müşterileri, potansiyel müşterileri ve diğer muhatapları) kişisel verileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcı’dır. Şirket bu verileri yalnızca Kullanıcı adına ve onun talimatları doğrultusunda, hizmetin sunulması amacıyla işler.
2. İşlenen veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, kullanıcı adı, profil adı
- Yazışma içerikleri: mesajlar, gönderilen bilgi ve talepler
- İşlem bilgileri: sipariş, randevu, ürün ilgisi gibi yazışmada geçen bilgiler
- Teknik veriler: mesaj zamanı, kanal bilgisi
Özel nitelikli kişisel verilerin asistan aracılığıyla toplanmaması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.
3. Kullanıcı’nın (veri sorumlusunun) yükümlülükleri
Kullanıcı; üçüncü kişileri KVKK’nın 10. maddesi uyarınca aydınlatmayı, gerekli hallerde açık rıza almayı, verilerin yurt dışına aktarılması dahil işleme şartlarını sağlamayı, ilgili kişi başvurularını cevaplamayı ve VERBİS kayıt yükümlülüğü varsa yerine getirmeyi kabul eder. Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğan tüm sorumluluk Kullanıcı’ya aittir.
4. Şirket’in (veri işleyenin) yükümlülükleri
Şirket; verileri yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işler, Kullanıcı’nın talimatı dışında başka bir amaçla kullanmaz ve satmaz; verilerin güvenliği için makul teknik ve idari tedbirleri (erişim kısıtlaması, şifreli bağlantı, yetkilendirme, kayıt tutma) alır; bir veri ihlalini öğrendiğinde Kullanıcı’ya makul süre içinde bildirir.
5. Alt işleyenler ve yurt dışı aktarım
Hizmetin sunulabilmesi için yazışma içerikleri, yapay zekâ cevabı üretmek amacıyla yurt dışında bulunan yapay zekâ altyapı sağlayıcılarına (OpenRouter ve aracılık ettiği model sağlayıcıları) ve sunucu barındırma sağlayıcılarına iletilir. WhatsApp ve Telegram kanalları da kendi sağlayıcılarının altyapısı üzerinden çalışır.
Kullanıcı, bu aktarımların hizmetin zorunlu unsuru olduğunu bildiğini ve üçüncü kişileri bu konuda aydınlatma ve KVKK’nın 9. maddesi kapsamındaki şartları sağlama yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu kabul eder.
6. Saklama ve silme
Sunucudaki yazışma kayıtları ve asistan hafızası paket süresince saklanır. Paket süresi bitip sunucu tahsisi kaldırıldıktan sonra sunucu başka bir müşteriye verildiğinde bu veriler kalıcı olarak silinir. Kullanıcı daha erken silme talebini [email protected] adresine iletebilir.
7. Sorumluluk
Kullanıcı’nın veri sorumlusu yükümlülüklerine aykırılığı nedeniyle Şirket’e yöneltilen taleplerde Yapay Zekâ Asistanı Kullanım ve Sorumluluk Sözleşmesi’nin rücu ve tazmin hükümleri uygulanır.
Bu sayfadaki köşeli parantez içindeki alanlar ([Alıcı adı soyadı] gibi) kayıt veya satın alma anında sizin bilgilerinizle doldurulur. Onayladığınız kişiye özel kopya; onay tarihi ve IP adresiyle birlikte panelinizdeki Sözleşmelerim sayfasında saklanır.