Şirket: Tospiq Software (F.S.M MAH. SUBAŞI SOK. NO:3 B1/D5, Vergi no: 3011100262)
Kullanıcı: [Alıcı adı soyadı] · [Alıcı firma] · [Alıcı e-posta] · Müşteri no: [Müşteri no]

Asistan; Kullanıcı’nın girdiği bilgi ve talimatlar ile üçüncü taraf yapay zekâ modellerini kullanarak otomatik metin üreten bir yazılımdır. Yapay zekâ modelleri doğası gereği hatalı, eksik, güncel olmayan, yanıltıcı veya bağlam dışı cevaplar üretebilir. Şirket, Asistanın verdiği cevapların doğruluğunu, eksiksizliğini, hukuka veya Kullanıcı’nın ticari politikasına uygunluğunu garanti etmez.

Asistan bir insan çalışanın, hukuk, tıp, mali müşavirlik veya benzeri uzmanlık gerektiren danışmanlığın yerine geçmez.

Asistan Kullanıcı adına konuşur. Asistanın üçüncü kişilerle yaptığı tüm yazışmalar, verdiği bilgiler, fiyatlar, kampanyalar, randevular, sipariş ve rezervasyon onayları, vaatler, beyanlar ve bunların sonuçları Kullanıcı’nın kendi beyanı sayılır.

Satın alma işlemini yapan Kullanıcı veya temsil ettiği firma; Asistanın üçüncü kişilerle iletişiminde ortaya çıkabilecek her türlü sorun, anlaşmazlık, şikâyet, yanlış veya eksik bilgi, hatalı fiyat veya stok bilgisi, yerine getirilemeyen sipariş veya randevu, hakaret veya uygunsuz ifade, kişisel veri ihlali, ticari ileti ihlali, tüketici şikâyeti, idari para cezası ve bu iletişimden doğan maddi ve manevi tüm zararlardan tek başına ve sınırsız olarak sorumludur.

Şirket, Asistanın üçüncü kişilerle iletişiminin tarafı değildir; bu iletişimden doğan hiçbir talep, dava veya şikâyette muhatap değildir.

Kullanıcı;
- Asistana girdiği firma, ürün, fiyat, çalışma saati, kampanya ve iade bilgilerini doğru ve güncel tutmakla,
- Asistanın cevaplarını düzenli olarak panelden ve kanal üzerinden kontrol etmekle,
- Yanlış veya uygunsuz cevap fark ettiğinde talimatları derhal düzeltmekle veya Asistanı durdurmakla,
- Kritik konularda (fiyat teyidi, ödeme, sağlık, hukuki bilgi vb.) üçüncü kişilere insan onayı sağlamakla,
- Gerekli olduğu durumlarda üçüncü kişilere yapay zekâ destekli bir asistanla yazıştıklarını bildirmekle
yükümlüdür.

WhatsApp, Telegram ve benzeri kanallar Şirket’ten bağımsız üçüncü taraf hizmetlerdir. Bu sağlayıcıların kullanım şartları, mesajlaşma politikaları ve otomasyon kuralları Kullanıcı tarafından bilinmeli ve uygulanmalıdır.

Kanal sağlayıcısının Kullanıcı’nın numarasını veya hesabını kısıtlaması, askıya alması, kapatması; mesaj gönderimini engellemesi veya oturumu sonlandırması halinde doğacak her türlü zarar Kullanıcı’ya aittir. Şirket bu nedenlerle hiçbir iade veya tazminat yükümlülüğü altına girmez.

Asistanın yazıştığı üçüncü kişilerin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu Kullanıcı’dır. Aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesi, gerekli açık rızaların alınması, ticari elektronik ileti onaylarının (İYS kayıtları dahil) alınması ve saklanması Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Şirket bu verileri yalnızca Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında, hizmetin sunulması için işler.

Asistanın üçüncü kişilerle iletişimi veya Kullanıcı’nın bu sözleşmeye aykırı davranışı nedeniyle Şirket’e karşı bir talep, şikâyet, dava, icra takibi veya idari yaptırım yöneltilmesi halinde Kullanıcı; Şirket’i her türlü talepten ari tutmayı, Şirket’in ödemek zorunda kaldığı tüm tutarları (tazminat, idari para cezası, yargılama giderleri, avukatlık ücretleri dahil) ilk yazılı talepte, faiziyle birlikte ödemeyi kabul eder.

Kast ve ağır ihmal halleri saklı kalmak üzere Şirket’in Asistanın işleyişinden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki son 1 (bir) aylık paket bedeli ile sınırlıdır. Şirket; dolaylı zarar, kâr kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı ve veri kaybından sorumlu değildir.

Bu sözleşme Kullanıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle ([Onay tarihi] · IP [IP adresi]) yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesi’nin yetki hükmü uygulanır: tacir Kullanıcılar için Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketicilerin kanuni hakları saklıdır.