Tospiq Asistan olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, platformu kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.
1. Topladığımız bilgiler
- Hesap bilgileri: ad, e-posta, telefon, firma, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak)
- Ödeme bilgileri: paket, tutar, sipariş numarası, ödeme yöntemi. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir.
- Asistan verileri: firma bilgileri, ürün ve fiyat listeleri, talimatlar, kanal bağlantıları ve asistanın yaptığı yazışmalar
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı, cihaz, giriş zamanları, çerezler
2. Kullanım amaçları
Bilgileriniz; hizmetin sunulması, asistanın çalıştırılması, ödemelerin alınması, güvenliğin sağlanması, destek verilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve izniniz varsa kampanya iletişimi için kullanılır. Bilgilerinizi satmayız ve reklam amacıyla üçüncü kişilere kiralamayız.
3. Yapay zekâ işleme
Asistanın cevap üretebilmesi için yazışma içerikleri ve asistan ayarlarınız, yurt dışında bulunan yapay zekâ altyapı sağlayıcılarına iletilir. Bu sağlayıcıların politikaları kendi sorumluluklarındadır. Asistana hassas, gizli veya özel nitelikli kişisel veri girmemenizi öneririz.
4. Güvenlik
Verilerinizi korumak için şifreli bağlantı (HTTPS), şifrelenmiş anahtar saklama, erişim yetkilendirmesi ve kayıt tutma gibi tedbirler uygularız. Hiçbir internet sistemi tamamen güvenli değildir; hesap şifrenizi güçlü tutmanız ve kimseyle paylaşmamanız gerekir.
5. Saklama
Hesap, ödeme ve sözleşme kayıtları yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Sunucudaki asistan verileri, paket süresi bitip sunucu başka bir müşteriye tahsis edildiğinde kalıcı olarak silinir.
6. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz. Haklarınız ve başvuru yolları KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.
Bu sayfadaki köşeli parantez içindeki alanlar ([Alıcı adı soyadı] gibi) kayıt veya satın alma anında sizin bilgilerinizle doldurulur. Onayladığınız kişiye özel kopya; onay tarihi ve IP adresiyle birlikte panelinizdeki Sözleşmelerim sayfasında saklanır.